Informacje o doładowaniach
Szybkość, bezpieczeństwo i wygoda - możliwość doładowania sobie lub innej osobie komórki na kartę Orange, Tak Tak, Heyah, Play, Simplus, MixPlus, Sami Swoi oraz 36i6 przez Internet, telefon, bankomat, a także możliwość skorzystania z atrakcyjnych promocji doładowań to najważniejsze korzyści płynące z zakupu doładowań bezpośrednio z konta.
Doładuj telefon
01 Jak doładować?
Krok 1 Wybierz Doładowania z usług dostępnych na Twoim koncie:
- Wejdź w menu "Przelewy"
- Wybierz "Doładowanie telefonu komórkowego"
Jeżeli doładowujesz telefon ze swojej komórki za pośrednictwem Serwisu Mobilnego Inteligo to opcję "Doładowanie telefonu komórkowego" znajdziesz w menu "Transakcje"
Krok 2 Podaj dane potrzebne do realizacji doładowania:
- Wpisz numer telefonu komórkowego
- Wybierz operatora zaznaczając właściwe pole
- Wybierz odpowiedni rachunek z listy Twoich rachunków
Krok 3 Podaj kwotę doładowania i zdecyduj czy chcesz otrzymać fakturę:
- Wpisz wartość doładowania
- Wystawienie faktury - zaznacz właściwą opcję
Krok 4 Zatwierdź transakcję i Twój telefon zostanie doładowany:
- Podaj kod z karty kodów. Transakcja zostaje przyjęta do realizacji i już po chwili Twój telefon jest doładowany. Wszystkie zakupione doładowania odnajdziesz w zakładce Historia doładowań.
Definiowanie doładowań czyli jak przyspieszyć doładowanie:
Przyśpiesz sobie realizację zakupu doładowania unikając powyższych kroków. W tym celu wcześniej zdefiniuj doładowanie. Możesz to zrobić w zakładce "Zdefiniuj doładowanie" przygotowując szablon doładowania, w którym podasz dane: konto, z którego chcesz dokonać zakupu, numer telefonu, operatora oraz nazwiesz swoje zdefiniowane doładowanie. Następnym razem wystarczy, że wejdziesz do zakładki "Zdefiniowane doładowania", wybierzesz odpowiedni szablon klikając w jego nazwę, podasz tylko wartość doładowania, a zostanie ono błyskawicznie zrealizowane. W ten sposób możesz przygotować wiele szablonów dla różnych telefonów, np. Twoich bliskich.
Nowość! Doładowania SMS-em:
Gdy zdefiniujesz już swoje doładowania, będziesz mógł zasilać komórkę przez telefon wysyłając SMS-a na numer +48 603 122 122 (wszystkie sieci) lub 21 22 (Orange) o treści:
D nazwa zdefiniowanego doładowania (odstęp) kwota.
Opłata za SMS-a naliczana jest zgodnie z cennikiem Twojej sieci. Pamiętaj o tej opcji gdy wyczerpiesz środki, a możesz ich pilnie potrzebować!Jeśli zapomniałeś nazwy zdefiniowanego doładowania możesz podać zamiast niej w treści wiadomości tylko numer telefonu, a jeśli jest to telefon, z którego dzwonisz wystarczy, że podasz D (odstęp) kwota doładowania (o ile wcześniej Twój numer został zdefiniowany).
Doładowania w automatycznym serwisie telefonicznym (IVR):
Serwis jest dostępny pod bezpłatnym numerem 800 121 121 lub płatnym (81) 53 56789. Po zalogowaniu wybierz opcję Twoje konto (cyfra 1), a następnie Aby doładować telefon (cyfra 5). Zostaniesz poproszony o podanie danych doładowania i autoryzację kodem z karty kodów.
Doładowania w bankomatach PKO Banku Polskiego:
Doładowania w bankomatach PKO Banku Polskiego są bezpłatne. Po autoryzacji karty (PIN) z menu bankomatu wybierz opcję "Doładowania telefonu". Zostaniesz poproszony kolejno o: wybór operatora, wybór kwoty doładowania, dwukrotne wprowadzenie numeru telefonu.
O fakturach:
Jeżeli podczas zakupu doładowania zdecydujesz, że chcesz otrzymać fakturę zostaniesz poproszony o podanie niezbędnych danych do jej wystawienia. Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej i udostępniona do pobrania następnego dnia w zakładce "Historia Doładowań".
Przejdź na górę strony
02 Nominały doładowań
W tabelce znajdują się kwoty doładowań dla poszczególnych operatorów dostępne w serwisach Inteligo. Tam gdzie podajemy zakresy kwot, obejmują one wartości z podanego przedziału zaokrąglone do pełnej złotówki.
|
Dostępne wartości doładowań w kanałach sprzedaży Inteligo
|
|
Operator komórkowy
|
Internet (serwis WWW,
Serwis Mobilny Inteligo,
Serwis WAP)
i Płacę SMSem w sieci Era
|
Automatyczny
serwis telefoniczny
|
Bankomat PKO Banku Polskiego
|
|
Orange/POP
|
5, 10, 25, 40
50, 100, 200
|
10, 25,
50, 100, 200
|
5, 10, 25, 40,
50, 100, 200
|
|
Tak Tak
|
5 - 500
|
5 - 500
|
10, 25, 50, 70,
100, 150, 300
|
|
Heyah
|
5 - 500
|
5 - 500
|
10, 20, 30, 50,
100, 150, 300
|
|
Play
|
5 - 300
|
5 - 300
|
5, 10, 20, 30,
50, 100, 150
|
|
Simplus
|
5 - 150
|
5 - 150
|
5, 10, 30, 40,
50, 100, 150
|
|
MixPlus
|
5 - 150
|
10 - 150
|
5, 10, 30, 40,
50, 100, 150
|
|
Sami Swoi
|
10 - 160
|
10 - 160
|
10, 20, 40,
80, 160
|
|
36i6
|
5 - 150
|
10 - 150
|
5, 10, 30, 40,
50, 100, 150
|
Uwaga! W automatycznym serwisie telefonicznym telefon w sieci MixPlus i 36i6 możesz doładować wybierając opcję Simplus.
Przejdź na górę strony
03 Reklamacje
Reklamacje związane z realizacją doładowań telefonów komórkowych i usługami telekomunikacyjnymi dotyczącymi telefonów na kartę, można zgłaszać do odpowiedniego operatora komórkowego.
Tak Tak: Biuro Obsługi Użytkownika tel.: *9602 z telefonu w systemie Era Tak Tak lub 602 960 200 z innych telefonów, e-mail: boa@era.pl, adres: Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o. Dział Reklamacji, Al. Jerozolimskie 181, 02-222 Warszawa.
Heyah: Dział Obsługi Klienta Heyah tel.:* 2222 z telefonu w systemie Heyah lub 888 00 22 22 z innych telefonów, e-mail: kontakt@heyah.pl, adres: Reklamacje Heyah,Al. Jerozolimskie 181, 02-222 Warszawa.
Simplus, MixPlus oraz 36i6: Dział Obsługi Klienta tel.: 2601 z telefonu w sieci Plus lub 601 102 601 z innych telefonów, e-mail: BOK@plusgsm.pl
Sami Swoi: Działu Obsługi Klienta Sami Swoi: tel. 8877 z telefonu Sami Swoi lub 887 018877 z innych telefonów, e-mail: master@samiswoi.pl
Orange : Biuro Obsługi Klienta tel.: *100 z telefonu Orange lub 510 100 100 z innych telefonów, e-mail: bok@centertel.pl
Play: Centrum Obsługi Klienta, tel.: *500 dostępny tylko z sieci Play lub 790 500 500 z innych telefonów, e-mail: ok@pomocplay.pl
Opłaty za połączenia realizowane są zgodnie ze stawkami operatora realizującego połączenie.
Składając reklamację powinieneś podać kod doładowania, który znajduje się w serwisie doładowań w zakładce "Historia doładowań".
Przejdź na górę strony
Pobierz
