Inteligo

Nie. Zależy nam na tym, abyś był zadowolony z naszych usług. Dlatego oferujemy te wygodne sposoby kontaktu z Bankiem bezpłatnie.

Usługi konta Inteligo są dostępne 24 godziny na dobę, przez cały rok. Jedynie przez kilka minut od rozpoczęcia tzw. przetwarzania danych, co ma miejsce codziennie o godzinie 0:00 czasu polskiego, nie można wykonywać transakcji w Serwisie Mobilnym / WAP.

Tak, do obu tych serwisów używasz tego samego hasła.

Transakcje i informacje dostępne przez WAP:

• saldo i środki dostępne rachunku,
• SMSMoney,
• QuickMoney,
• przelew między własnymi rachunkami,
• doładowanie telefonów pre-paid,
• przelew jednorazowy,
• historia transakcji na rachunku, 
• realizacja płatności pomiędzy kontami Inteligo i na rachunki w innych bankach,
• EmailMoney,
• wykaz środków zablokowanych na rachunkach,
• aktywacja karty kodów.

Transakcje i informacje dostępne w Serwisie Mobilnym:

• saldo, środki dostępne i szczegóły rachunku,
• debet, (złożenie wniosku, zwiększenie/zmniejszenie, sprawdzenie zadłużenia),
• SMSMoney,
• QuickMoney,
• przelew między własnymi rachunkami,
• doładowanie telefonów pre-paid,
• przelew jednorazowy,
• historia transakcji na rachunku,
• realizacja płatności pomiędzy kontami Inteligo i na rachunki w innych bankach,
• EmailMoney,
• wykaz środków zablokowanych na rachunkach,
• wykaz przelewów odrzuconych,
• aktywacja karty kodów,
• zmiana hasła dla serwisu.

Przede wszystkim należy skonfigurować telefon w sposób umożliwiający korzystanie z protokołu WAP. Najbardziej aktualne informacje o tym, jak to zrobić uzyskasz od swojego operatora GSM.

Nadania hasła dokonujesz w sytuacji, gdy zapomniałeś aktualnego hasła do serwisu WAP lub automatycznego serwisu telefonicznego. Możesz wtedy nadać hasło tymczasowe. Potwierdzasz je kodem z karty kodów. Hasło jest ważne przez 30 minut. W tym czasie powinieneś zalogować się do danego serwisu używając identyfikatora i nadanego hasła tymczasowego. Zostaniesz poproszony o zmianę hasła na stałe.

Zmiany hasła dokonujesz, gdy chcesz aktualne hasło zastąpić nowym. Wystarczy, że podasz obecne hasło do serwisu www, WAP (Serwisu Mobilnego) czy serwisu telefonicznego, a następnie podasz nowe hasło. Zmienionego/nowego hasła będziesz używał do każdego kolejnego logowania do danego kanału dostępu.

Status tymczasowy pojawia się w momencie, gdy nadałeś hasło tymczasowe (np. aktywowałeś dostęp lub nadałeś nowe hasło) i nie zmieniłeś go jeszcze na hasło stałe. Status tymczasowy w tym przypadku widoczny będzie przez 30 minut, w czasie których powinieneś zmienić hasło na stałe. Po tym czasie status tymczasowy zmieni się na zablokowany.

Status zablokowany oznacza, iż nie ma możliwości skorzystania z danego kanału dostępu do Twojego konta. Może się on pojawić w przypadku gdy:

• wpisałeś 3 razy niepoprawne hasło dostępu do danego kanału dostępu,
• samodzielnie zdecydowałeś się zablokować dany kanał dostępu,
• nadawałeś nowe hasło do danego kanału dostępu i nie zmieniłeś w przeciągu 30 minut hasła tymczasowego na hasło stałe, przez co status kanału z tymczasowego zmienił się na zablokowany.

Nadając nowe hasło dostępu nadajesz najpierw hasło tymczasowe, przy użyciu którego powinieneś zalogować się do danego kanału dostępu i zmienić je na hasło stałe. Jeśli nie wykonasz tego w ciągu 30 minut status kanału zmieni się z tymczasowego na zablokowany. W tym przypadku powinieneś aktywować kanał. Używając kolejnego kodu z karty kodów, nadaj kolejne hasło tymczasowe, które zmień na stałe, logując się do danego kanału dostępu w ciągu 30 minut. Po nadaniu hasła stałego kanał uzyska status: aktywny.

Każde wejście - zarówno to udane jak i nieudane (przy użyciu nieprawidłowego hasła) - na Twoje konto, poprzez którykolwiek z kanałów dostępu, jest odnotowywane w systemie, a informację o tym możesz znaleźć w sekcji 'Kanały dostępu'. Dla każdego z kanałów otrzymujesz dokładną informację - data i godzina - dotyczącą ostatniego logowania. Jeśli chciałbyś sprawdzić bardziej szczegółowe informacje na ten temat, skontaktuj się z konsultantem.