Polecenie zapłaty

Pytania i odpowiedzi

FAQ to najczęściej zadawane pytania związane z kontem Inteligo. Aby odnajdywanie interesujących Cię informacji nie sprawiało Ci problemów, wszystkie pytania zostały poszeregowane tematycznie. Wybierz jedną z dostępnych kategorii pytań.

Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.

Wybierz temat pytań i odpowiedzi

Inteligo: O Inteligo; Inteligo w PKO BP SA
Dostęp: Powiadomienia i SMS; Serwis WWW; Serwis Mobilny Inteligo / WAP; Serwis telefoniczny
Operacje: Opłaty; Doładowania komórek; Polecenie zapłaty; Przelew jednorazowy; Wpłaty; Zlecenia stałe; SMSMoney; EmailMoney; CardMoney; QuickMoney i przelew między własnymi rachunkami; Wyciągi i potwierdzenia; Płatności

Lista odbiorców; Przelewy do ZUS i US; Bilix; Przelewy zagraniczne
Twoje Konto: Jak otworzyć konto; Konto prywatne; Konto firmowe; Rachunki; Zmiana danych; Odsetki; Przeniesienie rachunku i usług płatniczych do Inteligo
Produkty: Karty; Kredyt odnawialny; Debet; Pożyczka Inteligo; Lokaty; Dobolokata; Lokata 6+6; Lokata 3+3

Lokaty o stałym oprocentowaniu; Lokaty o zmiennym oprocentowaniu; Rachunek oszczędnościowy; Obligacje; Fundusze inwestycyjne; MiFID; Fundusz emerytalny; Ubezpieczenia; Ubezpieczenie PZU DOM; Ubezpieczenie Bezpieczny rowerzysta; Ubezpieczenie NNW z assistance; Ubezpieczenie Operacji i Porodów; Ubezpieczenie OC w życiu prywatnym; Ubezpieczenie PZU Partner Minimum; Ubezpieczenie Wojażer; Płacę z Inteligo; Rachunki maklerskie
Bezpieczeństwo: Bezpieczeństwo/karta kodów; Podpis cyfrowy

Polecenie zapłaty

Rozwiń wszystkie

Co to jest polecenie zapłaty?

Jest to forma rozliczeń bezgotówkowych, dzięki której możesz w wygodny sposób realizować okresowe płatności np. za telefon, prąd itp. Polecenie zapłaty realizowane jest automatycznie na podstawie Twojego upoważnienia udzielonego wierzycielowi (np. firmie telekomunikacyjnej). Płatność, np. za telefon, jest co miesiąc automatycznie pobierana z Twojego rachunku.
Kto może korzystać z polecenia zapłaty?

Z polecenia zapłaty mogą korzystać wszyscy właściciele kont Inteligo, którzy złożą pisemne upoważnienie wierzycielowi do obciążania swojego konta oraz upoważnią Bank do dokonywania przelewów w ramach polecenia zapłaty. Wierzyciel musi umożliwiać taką formę zapłaty.
Co zrobić jeśli nie zgadzam się z kwotą polecenia zapłaty?
Jeżeli nie zgadzasz się z obciążeniem, możesz odwołać pojedynczą operację polecenia zapłaty poprzez konsultanta Inteligo:
- z konta prywatnego w ciągu 30 dni kalendarzowych,
- z konta firmowego w ciągu 5 dni roboczych.
Kwota obciążenia zostanie natychmiast zwrócona na Twój rachunek wraz z należnymi odsetkami.
Czym różni się polecenie zapłaty od zlecenia stałego?

Zlecenia stałe są korzystną formą przelewów o niezmiennej wysokości i stałej częstotliwości. Natomiast polecenie zapłaty używa się do regulowania zobowiązań finansowych o zmiennej kwocie w terminie wskazanym przez wierzyciela.
Jak ustanowić polecenie zapłaty?

Dowiedz się czy Twój wierzyciel akceptuje taką formę rozliczeń. Jeśli tak, poproś o druk upoważnienia do obciążania Twojego rachunku. Po wypełnieniu i podpisaniu formularza zwróć go wierzycielowi. Upewnij się, że prześle on w Twoim imieniu upoważnienie polecenia zapłaty do Inteligo. Jeśli nie, druk ten wyślij na nasz adres korespondencyjny.
W formularzu polecenia zapłaty, który otrzymałem od swojego dostawcy telewizji kablowej, pojawiają się terminy: "wierzyciel" i "płatnik". Co one oznaczają?

Wierzycielem jest wystawca rachunku bądź faktury, którą otrzymujesz na przykład od operatora telekomunikacyjnego, dostawcy telewizji kablowej, zakładu energetycznego lub innych usług, natomiast płatnikiem (zwanym również „dłużnikiem”) jesteś Ty, czyli osoba, której wierzyciel wystawia rachunek bądź fakturę.
Jak mogę odwołać upoważnienie polecenia zapłaty?

Całkowite odwołanie upoważnienia polecenia zapłaty powinno być przesłane pisemnie na nasz adres korespondencyjny. Taki formularz powinieneś otrzymać od wierzyciela, czyli instytucji, z którą rozliczasz się za pomocą polecenia zapłaty. Formularz odwołania polecenia zapłaty powinien zawierać następujące dane: identyfikator płatności, nazwę i NIP wierzyciela oraz nazwę, adres i numer konta dłużnika (czyli Twoje dane). Dokument taki możesz też przygotować samodzielnie.
Mam ustanowione polecenie zapłaty. Czy nadal będę otrzymywać faktury?

Tak. Po uruchomieniu polecenia zapłaty faktury będziesz otrzymywać na dotychczasowych zasadach.
Jakie opłaty pobierane są za realizację polecenia zapłaty?

Za realizację polecenia zapłaty nie pobieramy opłat.
Na jaką maksymalną kwotę realizowane są polecenia zapłaty?
Maksymalna kwota pojedynczego zlecenia w poleceniu zapłaty wynosi:
- 1 000 EURO - w przypadku posiadaczy konta prywatnego,
- 50 000 EURO - w przypadku posiadaczy konta firmowego.
Dodatkowo na druku upoważnienia polecenia zapłaty może być wskazane dodatkowe ograniczenie maksymalnej kwoty obciążenia.
Otrzymałem SMSem informację o odrzuceniu pojedynczej transakcji polecenia zapłaty. Co może być tego przyczyną?

W pierwszej kolejności sprawdź u konsultanta czy Twoje polecenie zostało ustanowione. Przyczyną odrzucenie pojedynczej transakcji polecenia zapłaty może być też brak wystarczających środków na rachunku.
Moje polecenie zapłaty nie zostało wykonane z powodu braku środków na rachunku. Wpłaciłem już wymagane środki, czy operacja zostanie ponowiona?

Polecenie zapłaty jest każdorazowo realizowane na podstawie żądania wierzyciela, aby sprawdzić czy Twoje polecenie zostanie ponownie zrealizowane skontaktuj się z usługodawcą.
Jaką nazwę banku powinienem wpisać w polu "Nazwa banku prowadzącego rachunek bankowy dłużnika" na dokumencie "Zgoda do obciążania rachunku"?

W przypadku ustanowienia polecenia zapłaty na koncie Inteligo w polu "Nazwa banku prowadzącego rachunek bankowy dłużnika" na dokumencie "Zgoda do obciążania rachunku" wpisz nazwę banku PKO BP SA CBE.

Rozwiń wszystkie